8月黑猫投诉影音直播领域红黑榜：优酷会员套娃式收费

　　黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】发布8月企业投诉处理红(hóng)黑榜单，数据均来源于(yú)黑猫投诉平台，反映了企业在黑(hēi)猫投诉平台的投诉处理解决情况。

　　截至2024年8月底，黑猫投(tóu)诉平台累计收到消费者有效投诉超2064万件，8月有效投诉超57万件。

　　为了更加精(jīng)准、及时的展现不同细分消费(fèi)领域企业在黑猫平台的客诉(sù)处理情(qíng)况，红(hóng)黑榜单除了按行业划分，还会根据近期热点消费事件设置“最受关注领域榜单”，为消费者提供更有价值(zhí)的消费参考。

　　关键词：优酷会(huì)员套娃式收费

　　本月，有消费者向(xiàng)黑猫平台反(fǎn)映，自己(jǐ)为了追剧购买了一年的优酷VIP，但是看了几集就被要求开通SVIP才能看后面几集(jí)，开通了(le)SVIP后又要(yào)求另(lìng)外购买观看大结(jié)局的券，妥妥的套娃式收费，消费者表示不满。

　　黑(hēi)猫投诉8月行业榜单

　　共享(xiǎng)服务(wù)

　　黑榜：来电、光宇(yǔ)科斯特换电、南瓜侠、智慧笑(xiào)联、搜充充(chōng)电宝、云马科技、速绿(lǜ)充电(diàn)、悟(wù)空快充、新电途(tú)、小彬出行

　　红榜：哈(hā)啰(luō)、怪(guài)兽充电(diàn)、松果电单车、携(xié)小电、成(chéng)都诚客至上、搜电(diàn)、街电、GoFun出行、人民出行、电饱饱、八借充(chōng)电、小(xiǎo)遛共享

　　购物平台

　　黑榜：淘宝商城、闲鱼、天猫(māo)、交易猫、1688、拼多多、京东拍拍、天天特卖、寺(sì)库(kù)、淘特(tè)

　　红榜(bǎng)：爱用商(shāng)城、东方福利网、GOAT、转转(zhuǎn)、海淘免税店、小当回(huí)收、杭(háng)州青年派科技、天猫超市、爱回(huí)收、千岛潮玩族

　　旅游出行住宿

　　黑榜：拍小租、深圳航空、首都(dōu)航空(kōng)、浙江长龙航空、西部航空、骑享租、成都航空、骑享租、中国联合航空、联动云租车(chē)

　　红榜：飞悦易登机、四(sì)季贵宾、成都海洋商旅、携程出行服务、全球畅行联盟、去(qù)哪儿网、智行火车票、一嗨租车、神州租车、青岛海云端

　　娱乐生活

　　黑榜：腾讯公司、峰峻文化、微信、优酷、秀(xiù)动、银河(hé)左岸、地下城与勇士手游、steam游戏管家、2024时笙音乐节(jié)西安站、腾讯成(chéng)长守护平台

　　红榜：快用(yòng)APP、驾考宝典、高德地(8月黑猫投诉影音直播领域红黑榜：优酷会员套娃式收费dì)图、广东天宸、全民枪8月黑猫投诉影音直播领域红黑榜：优酷会员套娃式收费神边境王(wáng)者、爱奇艺、欢太科技、北京时代光华、扫描全能王、轻喜到(dào)家

　　教育培训

　　黑榜：中公教育（维权）、广州中教(jiào)原画动(dòng)漫文化发展有限(xiàn)公司(sī)、米塔在(zài)线、潭州教育、ABC料理(lǐ)工作室、应图(tú)马、广州中教(jiào)在线教育科技有限公司、中(zhōng)教互联、广州绘小喵信(xìn)息科(kē)技有限公司、石(shí)家庄学德职上教育(yù)科技有限公司

　　红(hóng)榜：启牛(niú)学堂(táng)、佰小轩、中(zhōng)职通教育、交个朋友电商学苑(yuàn)、知言合一教育、河南中安建培、讲真、原画在线课堂、十方融海、猿辅导

　　最后，黑猫再次提醒广大消费者：

　　黑猫投诉是一个公益平台(tái)，帮助消费者解决消(xiāo)费纠纷不收取任何费用，凡是(shì)以平台官方或合作方名义进行(xíng)收(shōu)费8月黑猫投诉影音直播领域红黑榜：优酷会员套娃式收费解决投诉的均为冒(mào)充(chōng)、欺诈行为，请消费者提高警惕，及时向平台(tái)官(guān)方举报相关账号并报(bào)警。

　　在黑猫平台发起投诉后，纠纷(fēn)处理会由被(bèi)投诉企业与消费者(zhě)进行联系沟通，黑猫平(píng)台不会有客服(fú)人员主动联系介入协助退款！也请大家选择官方渠道解决消费纠(jiū)纷(fēn)，不(bù)要(yào)轻(qīng)信第三方机构(gòu)或个人办理代理(lǐ)退费以免上(shàng)当受骗，如遇诈骗请及时向警方(fāng)反映(yìng)。

　　消(xiāo)费者目(mù)前可进行投诉的官方途径(jìng)为(wèi)：

　　“黑猫投(tóu)诉”官网（https：//tousu.sina.com.cn/）

　　“黑猫投诉”客户(hù)端(duān)（请从正规(guī)应用商店下载）

　　“黑猫投诉(sù)”小程序(xù)（微信、百度、支付(fù)宝(bǎo)、抖音）

　　如大家发现仿冒账号，可将仿(fǎng)冒账号信(xìn)息(xī)发送到黑猫官(guān)方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

　　为预防(fáng)个(gè)人(rén)信(xìn)息泄露以(yǐ)及被骗，请注意以下事项：

　　1、提交投诉前，请仔细查看投诉文(wén)字及图片证据中是否暴露自己的姓名、联系方式、住址、订单编号(hào)、快递单号等隐私信(xìn)息，如提交(jiāo)的图片涉及隐(yǐn)私信息，请隐藏图片或提前打码(mǎ)处理。

　　2、请大家选择官(guān)方渠道(dào)解决消费纠纷，不要轻(qīng)信站(zhàn)内私信及评论区提供的纠纷解决途径、联系方式或自称工作人员(yuán)的(de)账号，不要随意通过QQ或微信(xìn)等方式添加陌生人，尤其警惕“交钱即(jí)可优先处理(lǐ)”、“有特殊渠道可帮忙办理退费(fèi)”等表述。

　　3、请不要(yào)向陌(mò)生(shēng)人提供银行卡号、密码、身份证号、验证码等信息，更(gèng)不要通过二(èr)维码或不(bù)明链接随意汇款，谨(jǐn)防被骗，如遇(yù)诈骗请(qǐng)及时报警。

　　4、对00开头的境外电话(huà)请提高警惕，不要轻易相信来电时(shí)的显示名称。

　　5、正规企业客服处理(lǐ)投诉后(hòu)，会通过消费者的原付款渠(qú)道(dào)进行退费，如对方(fāng)要求通过QQ、支付宝、微信、网址链接等其他(tā)途径(jìng)进行退费，请提高警惕，避(bì)免提供个(gè)人信息或进行缴纳“解冻金”“验证金”“保证金”等转账操作。

　　为了集(jí)中资(zī)源和力量更好的为(wèi)大家服(fú)务，黑猫投诉目前(qián)只接受消费者在实(shí)际(jì)消费过(guò)程中遇到纠纷的相关投(tóu)诉，也请大家理解和支持。

责任编辑：张国强

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