12年
过去，这些教师仍在起诉国泰君安证券

　　来源：券业行家

　　在第40个教师节，头部券商国泰君安证 券(quàn)被多位高校教师起诉
。而案件的(de)源(yuán)头
，要追溯到12年前。

　　密集开庭

　　在《批量新增涉诉信息，还有多少旧案(àn)未公开》一文中，行家曾经点评了涉及国泰君安内蒙古分(fēn)公(gōng)司及(jí)赤峰西(xī)拉沐沦大街证券营(yíng)业部（简称：赤(chì)峰营业部，原(yuán)赤峰钢铁街 营业部）的裁判文书和开庭公告。

　　时(shí)隔数月，赤峰市(shì)红山区人民法院（简称：红山区法院(yuàn)）又新增了五份开(kāi)庭公告。

　　对照企查查和(hé)启信宝等收录(lù)的(de)涉诉信息，以上五起(qǐ)案件的被告均为(wèi)国泰君安及旗下内蒙古分公司和赤峰营业部。而原告方同样出现在今年年(nián)初裁判文书网(wǎng)集中(zhōng)披(pī)露的“往期(qī)”案件中(zhōng)。

　　旧案未决

　　在裁(cái)判文书网大幅下架(jià)之(zhī)后，查询国泰君安赤峰营业部的涉诉信息，行家仍发现了15份日期显示为2022年8月的裁定(dìng)书。

　　其中，关某某、刘某和田某某三位(wèi)“60后”原告，职业均为“赤峰学院(yuàn)教师(shī)”。

　　2012年至(zhì)2013年初，三位原告分别与程士峰签订委托协议及“君得惠”理财产品合同，投入(rù)了不菲的(de)资金。

　　而这位关键人(rén)物程士峰，当(dāng)时任职(zhí)于国泰君安赤峰营业部。

　　据(jù)媒体
报道，自2010年4月以来，程士峰利用职务之便取得(dé)多份空白合(hé)同，并私 刻(kè)公(gōng)章(zhāng)“炮制”国(guó)泰君安(ān)内部发售的“君得惠”理财产品。诱(yòu)使信以为(wèi)真的客户将资金直(zhí)接汇入其个人账户，或者直(zhí)接要求(qiú)客户支付现金。

　　然而，客户的投资并没有(yǒu)用于 购买所谓的产品。部(bù)分用(yòng)来支付所谓的“收益”，其余 装(zhuāng)入自己的腰包(bāo)。

　　“拆东墙(qiáng)补西墙”的操作，在(zài)2013年(nián)7月暴雷。同年10月，程(chéng)士峰因涉嫌犯罪被羁(jī)押。

　　凤凰网在2013年11月刊发了一(yī)则署名“人民网”的报道称：涉案金
额约为6600万元(yuán)，其中一位受害者累计投资逾千万。

　　2016年(nián)7月，赤峰(fēng)市中级人民法院（简称(chēng)：赤(chì)峰中院）认定程士峰收取客户投资款为职(zhí)务行 为，并以职务侵占罪对其判刑。投资者据此(cǐ)向国泰君安方面主张赔偿(cháng)，并获得了
法院支持。

　　而国泰君安就相关案(àn)件向内蒙古高级人(rén)民法院（简称：内蒙古(gǔ)高院）申请再审。2020年9月，内蒙古(gǔ)高院撤销此前的判决，发回重审。

　　这样一来，前(qián)述投资者(zhě)索赔案，又因为“涉刑”而“反转(zhuǎn)”。

　　2022年8月，红山区(qū)法院做(zuò)出(chū)了多份裁决。内容均显示：“因本案涉嫌经济犯罪，相关案件尚未审结”，驳回原告起诉。

　　时隔(gé)多(duō)年，本次(cì)刘某和(hé)田某(mǒu)某作为原告，继续起诉国(guó)泰君安的诉讼，似乎暗示着惨(cǎn)痛的现(xiàn)实(shí)：当初(chū)冲着国泰君安的名号进行的(de)“投资”，在(zài)12年之(zhī)后，仍未获得赔偿。

　　曾经是教师的受害者(zhě)，早已到了退休年龄，本该享受惬意的生(shēng)活。在(zài)这个教(jiào)师节(jié)，等(děng)待开庭的当事(shì)人(rén)，将是
怎样的感受？

　　而国泰君安作为负有社会责任的金融机构、上 市公司，又是否能够“共情(qíng)”？

　　尊师(shī)重教

　　事实上(shàng)，国(guó)泰君安在年度报告和(hé)社会责任报告中，多次提及尊师重教的(de)行动。

　　比如，在2023年报中，国泰君安以半页篇(piān)幅总结了多年来(lái)在教育帮(bāng)扶反目的(de)经(jīng)验，尤其是对学校教师的帮助。

　　《2023年度可持续发展报告》中阐述了以 “教育(yù)帮扶”服务乡村振兴的成就。在(zài)社区投资绩(jì)效指标表中，“教育助学”项首次出现，投入1，566.91万元。

　　呼(hū)吁(xū)立(lì)信

　　历时多
年，事实真相或许已经难(nán)以引起媒体的兴趣。是非(fēi)曲直，也因为公 开判决的缺失也无处断定。

　　然而，券商机构的警示，并不能随着时间的推移而“磨灭”。

　　人(rén)无信则不立，业无信(xìn)则不兴！金融机(jī)构作为资金(jīn)的中介和枢纽，其运营状况直
接关系到整(zhěng)个 金融市场的稳定和健康发展。因此，金融机构在维护客户(hù)信任方面承担着更为重要的责(zé)任。

　　行家并12年过去，这些教师仍在起诉国泰君安证券(bìng)不了解案件本身的孰是孰非。但无论(lùn)如何原告都是基于对(duì)国泰君(jūn)安(ān)的信任而来，妥善处理(lǐ)好(hǎo)投资者关系尤(yóu)为重(zhòng)要！

　　最后，引用罗振(zhèn)宇老师2023演讲《时间(jiān)的朋(péng)友》中的一页来(lái)做结尾。

　　“所有的良好关系都建立在信任上。”（客户信任(rèn)）

　　“所有的信任都建立在真实触点(diǎn)上。”（客户(hù)体验(yàn)）

　　对券商(shāng)机构来说，需要要通过良好的客户体验赢得客(kè)户的信任。两者共同为企业的价值和竞争力的呈现打(dǎ)好这一套“组合拳”，且行且珍惜。

责任编辑：杨红卜

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