三部门进一步优化商业领
域支付 服务

本报北(běi)京4月28日电（记(jì)者徐佩玉）聚焦更好满足老(lǎo)年人、外籍(jí)来(lái)华人员(yuán)等群体在商业领域的多样化支(zhī)付服务需(xū)求，中国(guó)人民银行、商务部、国家外汇管理局近日联合印发《关于(yú)进一步优(yōu)化(huà)商业领域支(zhī)付服务提升(shēng)支付便利性(xìng)的通知》（以下(xià)简称《通知》）。

《通知》从确定商业领(lǐng)域重(zhòng)点场所(suǒ)及重点商户名录、构建包(bāo)容多样支(zhī)付受理环境、优化现金 使用环境(jìng)、丰富(fù)移动支付应用、强化国际消费中心(xīn)城市示范引领(lǐng)、加强宣传推广等方面，着力(lì)完善多(duō)层次、多元(yuán)化的(de)支付服务体系(xì)，共同提升(shēng)商(shāng)业领域支付服务水平。

聚焦重点商业场所，构建包容多样的支付(fù)受理环境。《通知》要求(qiú)各(gè)地商务主管部门(mén)会同中国人民银行分支机(jī)构推动重点场(chǎng)所及重点(diǎn)商户配备受理移动支付、境(jìng)内外
银(yín)行(xíng)卡、现金等必需(xū)的软硬件设施，保(bǎo)障消费者自主选择支付(fù)方式及工具。积极(jí)推动全国示范步行街和示范智慧商圈重点商户支持受理境内(nèi)外银(yín)行
卡，鼓励各地积极创造(zào)条件比照办理(lǐ)。同时三部门进一步优化商业领域支付服务，中国人民银行分支机构加快推进境内外 银行卡(kǎ)受理设备软硬件改造和布放(fàng)，统筹(chóu)考虑推(tuī)动非接触(chù)式支付发展(zhǎn)。推动银行业金融机构(gòu)对重点场所的自动(dòng)取款机(jī)（ATM）开展 改造，支持使用境内外银行卡支取(qǔ)现金。

聚焦民生消费领(lǐng)域，优化现金使用环境。《通知》提出，各地商务主管部门会同(tóng)中国人民银行分支机构引导零售、餐饮、住宿(sù)等行业经营主体，特别是便利店、集（农）贸市场、菜市场、早餐店、美容美发店、药店(diàn)等(děng)民生领域经营主 体做好(hǎo)现金备付(fù)，满(mǎn)足
消费者现金使用需求，提升日常消费领域现金收付能力。结合城市一刻钟便民生活圈建设，引(yǐn)导相关经营主(zhǔ)体公开承诺可(kě)收取现
金，规范张贴支持现金(jīn)收(shōu)付(fù)标识。中国人民银行分(fēn)支机构指(zhǐ)导(dǎo)银行(xíng)业金融机构上(shàng)门帮助相(xiāng)关经营主体做好现金备付(fù)，为老年人(rén)、外籍来华人员等群体开辟小面额现金(jīn)和零钱包兑换服(fú)务绿色(sè)通道。

强化创新融(róng)合，丰富移动支付应用。《通知》明确，推动银行业金融机构(gòu)、非银行支付机构和清算机构针对老年人、外籍来华(huá)人员等群体，三部门进一步优化商业领域支付服务开通(tōng)服务热线，制作图文、视频(pín)等宣传产品，提升注册、使用移动支付的友好度和便利(lì)性。鼓励电商平台充分(fēn)考虑(lǜ)外籍来华人员消费需求，优化国际化服务，丰富多语言服务、多支付选项等产品(pǐn)功能，提升网络购物(wù)支付体验(yàn)。

强化示范引领，优化国际 消费中心城(chéng)市支付环境(jìng)。《通(tōng)知》支持率先打造一批外籍来华人员支付便利化重(zhòng)点商(shāng)圈，力争基本实现(xiàn)重点商户境外银行卡受理全(quán)覆盖。积极(jí)推动在入(rù)境口岸(àn)、重点(diǎn)涉外场所设立(lì)支付(fù)服务柜台，提供货币兑换、指导下载移动支付应用程序 （APP）等服务(wù)。优化提升进(jìn)博会、广交会、服贸会等 重点展会外籍参展商和观众支付服务保障水平。

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